安否確認サービス ぶじっ
よくあるご質問
1.安否確認とは
- Ａ１-１．東日本大震災では様々な問題が発生しました。詳細はこちらのページをご覧ください。
- Ａ１-２．安否確認機能に特化し低価格でのご提供のほか、様々な特徴がございます。詳細はこちらのページをご覧ください。
2.サーバーについて
- Ａ２-１．マイクロソフト社のクラウドサービスを利用しており、高い信頼性があります。
3.サービスの機能・特徴について
- Ｑ３-１．社員情報を変更することはできますか？
- Ｑ３-２．社員が複数のグループに所属することはできますか？
- Ｑ３-３．どういった方法で安否登録や確認を行いますか？
- Ｑ３-４．操作するパソコンに制限はありますか？
- Ｑ３-５．操作する携帯電話・スマートフォンに制限はありますか？
- Ｑ３-６．電話やFAX、メールによる安否登録はできますか？
- Ｑ３-７．インターネット上で、個人情報が漏れてしまう心配はありませんか？
- Ｑ３-８．社員（職員）数が多い場合、安否確認結果が見えづらくなりませんか？
- Ｑ３-９．社員（職員）が認証番号を忘れてしまったら、どうしたらいいですか？
- Ｑ３-10．安否確認リストは携帯電話から確認できますか？
- Ｑ３-11．安否確認リストでは全社員（職員）の安否状況を見ることができますか？
- Ｑ３-12．携帯電話のパケット代は個人負担でしょうか？
- Ａ３-１．管理者画面より可能です。また、複数の社員情報を修正する場合には、Excelなどを利用した一括修正も可能です。
- Ａ３-２．通常ではできません。ただし、同一社員を複数登録することで可能となります。この場合には登録ユーザ数も複数として集計されます。
- Ａ３-３．パソコン、スマートフォン、または携帯電話でインターネット接続を行います。
- Ａ３-４．インターネットに接続されたパソコンであれば操作可能です。ブラウザー（インターネットに接続するソフト）は、以下の種類の各最新版での動作保証を行っています。
Internet Explorer、Mozilla Firefox、Google Chrome、Safari - Ａ３-５．NTT docomo（i-mode）、au（Ezweb）、SoftBank Yahoo!ケータイでの動作確認を行っています。携帯電話の機種によっては、正常に動作しないことがございますが、ご了承ください。
また、正常に動作しない携帯電話からでも、フルブラウザー機能を利用することにより安否情報の登録が可能です。
また、各種スマートフォンからは当サイトをご利用いただけます。 - Ａ３-６．できません。
- Ａ３-７．このシステムでは部署名（グループ名）と氏名のみを管理します。機微な情報ではありませんが、SSLを利用し、データを暗号化して送受信しているため、社員情報の漏洩を予防できる環境を整えています。暗号化することにより、悪意のある第三者から社員情報を守ることができます。
- Ａ３-８．グループ単位での絞り込みを行い、確認することができます。
- Ａ３-９．管理者へ問い合わせをしてください。また、携帯電話ではよく使う文字をお好みの読みで登録できる、単語登録機能をご提案ください。（「あんぴかくにん」の読みで認証番号を登録しておくなど）
- Ａ３-10．確認できます。
- Ａ３-11．安否情報は管理者以外も見ることができます。安否情報を社員（職員）同士が確認できることで、災害発生時に支援しあうことが可能です。
- Ａ３-12．パケット代については、個人負担となります。従って、その分の負担をどのようにするかは企業様で決めて頂く必要があります。
ただし、多くの企業様では、緊急時の個人宅などからの連絡は個人負担としていることなどから、緊急時の安否確認についても同様にしています。
4.管理者機能について
- Ｑ４-１．管理者機能とはどのようなものがありますか？
- Ｑ４-２．安否情報削除機能はいつ使うものですか？
- Ｑ４-３．管理者はいつもパソコンを持ち歩かなければいけませんか？
- Ｑ４-４．管理者は何人まで登録できますか？
- Ｑ４-５．項目の表示名を変更できますか？
- Ｑ４-６．項目の表示内容を変更できますか？
- Ｑ４-７．人事異動による部門や社員（職員）の異動は簡単にできますか？
- Ａ４-１．管理者機能には、以下の機能があります。
- グループ管理機能…グループ（部署）を追加・修正・削除できます。
- 社員管理機能…社員（利用者）を追加・修正・削除できます。
- 項目管理機能…安否登録画面や安否確認リストで利用する項目名称を変更できます。
- 選択項目管理機能…安否登録画面にある選択項目（健康状態など）を追加・修正・削除できます。
- 安否情報削除機能…安否登録されている情報を一括削除できます。
- Ａ４-２．安否情報は登録時に常に最新の情報に置き換わります。しかし、訓練に利用した場合などに実際の災害時と区別がつかなくなるので、適宜削除します。
また災害時にも、安定期に入った段階で削除しないと次の災害発生時に混乱するため、通常落ち着いた時点で削除する運用をすることで、安否確認リストが時系列で管理しやすくなります。 - Ａ４-３．必要ありません。携帯電話やスマートフォンなどからインターネットに接続できます。
- Ａ４-４．人数制限はありません。認証番号と管理者コードをご入力いただければ、管理者画面にログインいただけます。
- Ａ４-５．管理者機能より可能です。
例）管理者画面で「自由項目1」となっていた項目名を、「健康状態」に変更。安否登録の入力画面では以下のように表示されます。
変更前） 自由項目１を選択してください。（任意）
変更後） ⇒ 健康状態を選択してください。（任意） - Ａ４-６．管理者機能より可能です。
例）すでに登録されている出社可否の項目（会社にいる、出社可能）の選択肢に「出社不可能」を追加する。安否登録の入力画面では、以下のように表示されます。
出社可否を選択してください。（任意）
変更前）会社にいる、出社可能
変更後）会社にいる、出社可能、出社不可能 - Ａ４-７．社員情報をテキストファイル（CSV形式）として出力し、修正することができるため比較的簡単に作業ができます。また、変更内容をご連絡いただければ、弊社で代行での作業も可能です（有償）。
5.サービス導入について
- Ｑ５-１．試用は可能ですか？できるとすれば、試用期間はどの程度ですか？
- Ｑ５-２．もし、操作方法がわからなかったときはどうしたらいいですか？
- Ｑ５-３．導入時に準備するものはありますか？
- Ｑ５-４．申込から利用開始までの期間はどのくらいですか？
- Ａ５-１．試用可能です。期間は2週間となります。社員データで試行の場合は、30名まででお願いします。
- Ａ５-２．営業時間（平日8:30～17:20）に、お客様センター（電話：023-641-4664）にお問い合わせください。
- Ａ５-３．お申込書を頂き、弊社より「認証番号」を発行致します。社員（職員）情報については、登録専用のExcelファイルがありますので、管理者が一括登録を行ってください（弊社で有償にて代行登録も承ります）。
なお、管理者・社員の方がお使いになる携帯電話・パソコン・スマートフォンなどの各端末は、お客様にて手配願います。 - Ａ５-４．お申し込みの翌日に「認証番号」を発行いたしますので、その時点からご利用頂けます。なお、弊社にて「社員（職員）情報代行登録」を承る際は、１週間程度お時間を頂きます。
6.販売・価格について
- Ｑ６-１．初期導入費用はかかりますか？
- Ｑ６-２．どのくらいの費用がかかりますか？
- Ｑ６-３．請求と支払はどうなりますか？
- Ｑ６-４．利用者数はどこの時点が基準になりますか？
- Ｑ６-５．契約期間はどのくらいですか？
- Ａ６-１．かかりません。無料となります。
- Ａ６-２．こちらの価格表をご覧ください。
- Ａ６-３．15日に請求書を送らせていただきます。翌月5日までに指定の金融口座にご入金頂くか、もしくは貴社（貴校）の口座から引き去り致します。
詳細は、利用開始までの流れをご覧ください。 - Ａ６-４．毎月1日（土日、祝日の場合には直後の営業日）の利用者数をもとに、利用料金をご請求いたします。
- Ａ６-５．基本的には１年契約となります。契約終了予定日の1か月前までに、終了のご連絡がない場合には自動更新となります。
その他、お気軽にお問合せください。
お問い合わせ
(株)YCC情報システム お客様センター
電話：023-641-4664 FAX：023-641-4669
E-mail：
sales@yamagata-ycc.co.jp
